도배 시공 후 하자 확인 항목

도배는 시공 직후 상태가 좋아 보여도 풀이 마르는 과정에서 문제가 드러나는 경우가 있다. 인도받을 때와 며칠 뒤에 나누어 점검하면 보수 요청이 쉬워진다. 아래는 일반적으로 살펴보는 항목이며 판단 기준은 업체와 계약 조건에 따라 달라진다.

점검 항목

점검 시점과 방법

인도 당일에는 모든 조명을 켜고 낮에는 창문 빛이 비스듬히 들어올 때 벽면을 살핀다. 정면에서 볼 때는 보이지 않던 이음매와 기포가 옆에서 보는 빛에 드러나기도 한다. 풀이 마르기까지는 시간이 걸리므로 며칠 뒤 한 번 더 확인하는 것이 좋다. 하자로 보이는 곳은 사진을 찍고 위치를 메모해 둔다.

원인이 시공에 있지 않은 경우

벽 안쪽의 습기나 결로, 누수, 바탕면의 요철도 들뜸과 얼룩의 원인이 된다. 이런 경우에는 벽지를 다시 바르는 것만으로 해결되지 않으므로 원인을 먼저 확인해야 한다. 시공 전에 벽 상태를 함께 보고 곰팡이나 젖은 흔적이 있으면 업체에 알려 둔다. 같은 현상이 한 곳에서만 반복된다면 그 부위의 바탕 문제일 가능성을 먼저 의심해 볼 수 있다. 도배 전에 벽면의 못 자국과 균열이 메워져 있는지도 인도 때 함께 살펴본다.

보수를 요청할 때

• 견적서나 계약서에 하자 보수 범위와 기간이 적혀 있는지 확인한다.
• 사진과 위치 메모를 함께 전달해 보수 범위를 분명히 한다.
• 남은 벽지를 보수용으로 보관한다.
• 보수 일정과 담당자를 문자나 메신저로 남긴다.

계약 단계에서 할 일

하자 보수 조건은 시공이 끝난 뒤에는 정하기 어려우므로 계약 전에 서면으로 남기는 것이 안전하다. 견적서 확인 항목은 도배 견적서 확인 글에서 함께 볼 수 있다.

점검에 필요한 준비물

• 밝은 손전등이나 휴대전화 조명
• 위치 표시용 마스킹테이프
• 사진을 찍을 휴대전화
• 시공 범위가 적힌 견적서나 계약서

손전등을 벽면과 나란히 비추면 요철과 이음매가 도드라져 보인다. 하자로 보이는 곳 옆에 마스킹테이프로 표시해 두고 사진을 찍으면 보수 담당자와 위치를 정확히 공유할 수 있다. 가구가 들어오기 전에 점검을 끝내 두면 이후 이동 부담이 줄어든다.

건조 중 변화와 하자의 구분

벽지는 풀이 마르면서 미세하게 수축하고 습도에 따라 늘고 줄기도 한다. 그래서 시공 직후에는 보이지 않던 이음매가 며칠 뒤 살짝 드러나는 경우가 있다. 이런 변화가 하자인지 정상 범위인지는 틈의 크기와 위치, 계약 조건에 따라 달라진다. 점검 전에 업체와 어느 정도의 틈이나 들뜸을 보수 대상으로 보는지 합의해 두면 분쟁이 줄어든다. 합의가 없다면 사진과 함께 위치를 기록해 두고 보수를 요청하면서 기준을 서면으로 확인한다. 보수 요청은 구두보다 문자나 메신저로 남기고, 보수가 끝난 뒤에는 같은 위치를 다시 촬영해 처리 결과를 비교할 수 있게 한다. 하자 보수 기간이 지난 뒤에 발견한 문제는 책임 소재가 불분명해지기 쉬우므로 인도 직후와 며칠 뒤, 두 번에 나누어 점검하는 습관이 도움이 된다.